Светлана Васильевна, какие новые направления в своей деятельности осваивает сейчас СМО «Сибирь»?
В этом году СМО «Сибирь» зарегистрировала дочернее предприятие - медицинский центр «Сибирское здоровье». Страховой компании гораздо проще гарантировать качество и доступность услуг не в государственном или частном, а в собственном медицинском учреждении. В этом случае есть возможность оценивать конкурентоспособность тарифов, непосредственно отслеживать уровень сервиса. Как первый этап - открытие в октябре частной общей врачебной практики (ОВП) в Лесной Поляне. Штат ее полностью укомплектован - там работают два врача, средний и младший медицинский персонал. Одна из главных особенностей нашей ОВП - использование современных информационных технологий. На специально созданном сайте пациент может записаться на прием, указать желаемую дату и время визита, и в течение часа ему перезвонят, подтвердят запись. Кроме того, жители Лесной Поляны смогут там же получить дополнительную информацию - расписание работы учреждения или анонсы тематических семинаров о здоровье. Это отличительная черта нашей компании - мы сразу обеспечиваем своим проектам современное информационное сопровождение, в том числе в глобальной сети.
Каковы предварительные результаты работы компании по традиционным направлениям?
Наша традиционная отрасль - обязательное медицинское страхование. Сегодня в Кузбассе мы занимаем около 90 процентов рынка по ОМС и считаем это достаточным объемом. За два года работы в Краснодарском крае мы обеспечили надежную страховую защиту более чем трем миллионам нашим застрахованным.
При страховании работающих по ОМС наша задача - наладить долговременное партнерство с каждым предприятием. Для этого устраиваем встречи с застрахованными коллективами, разъясняем их права и обязанности, консультируем по вопросам добровольного и обязательного медицинского страхования и организации предоставления медицинской помощи. Для крупных страхователей организуем приезд врачей-специалистов непосредственно на предприятие. Ведь страховая компания обязана не только обеспечить предоставление медицинской помощи при имеющихся заболеваниях, но и работать в области выявления заболеваний и ранней диагностики - это выгодно и нам, и нашим застрахованным. В этом году мы обратили особое внимание на доступность медицинской помощи. Наши врачи-эксперты выезжают в медучреждения, чтобы на месте убедиться, насколько доступны каждый специалист и каждое исследование. Эту информацию предоставляем в Департамент охраны здоровья населения Кемеровской области и управления здравоохранения территорий. В результате разрабатывается комплекс мероприятий, решающих проблемы.
Таким образом, страховая компания «Сибирь» помогает повысить доступность врачебной и диагностической помощи во всей системе здравоохранения.
Успешно ли развивается добровольное медицинское страхование?
О серьезном прорыве в этом направлении говорят цифры: за девять месяцев мы в полтора раза увеличили количество взносов по ДМС по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Это особенно важно в сложных экономических условиях, когда задача каждого человека - подумать о своем здоровье. Лучшее, что можно сделать для этого, - заключить договор ДМС и быть уверенным в завтрашнем дне. По всем вопросам, связанным и с медицинским страхованием, и с лекарственным обеспечением медицинской помощи, в том числе льготным категориям граждан, можно обращаться в наш консультативный центр, который с этого года работает в круглосуточном режиме.
Кстати, консультативный центр ОАО СМО «Сибирь» получил дипломы лауреата сразу двух конкурсов - «Лучшие товары и услуги Кузбасса» и «100 лучших товаров России». Стратегический центр ОАО СМО «Сибирь» по управлению ресурсами стал лауреатом конкурса «Лучшие товары и услуги Кузбасса» и дипломантом «100 лучших товаров России». Программа добровольного медицинского страхования «Сибирское здоровье» стала дипломантом конкурсов «Лучшие товары и услуги Кузбасса» и «100 лучших товаров России». Медицинский директор ОАО СМО «Сибирь» Вероника Леонтьева награждена нагрудным знаком «Отличник качества».

 "Российская газета" 25 декабря 2008 года